BitTech IT ScanTilMail SMTP til printere og scannere
ForsideFAQ
FAQ

Ofte stillede spørgsmål

Er dit spørgsmål ikke med, så skriv til support@bittech.dk — så kommer det på listen.

Om tjenesten

Hvad er ScanTilMail egentlig?

En SMTP-server bygget til printere og scannere. Maskinen logger ind hos os med brugernavn og kodeord over en krypteret forbindelse og afleverer sin scanning, og vi leverer den videre til modtageren. Der er ingen software på printeren og ingen ændringer i jeres eget mailsystem.

Hvorfor ikke bare bruge vores egen mailserver?

Det kan I også, hvis den vil tage imod fra printeren. Problemet er, at moderne mailsystemer stiller krav, printere ikke kan opfylde — moderne godkendelse, licens pr. konto, totrinsgodkendelse — og at nødløsningen ofte er en åben videresendelse, der bliver misbrugt.

Kan I læse vores scanninger?

Nej. Selve filen gemmes ikke, efter den er leveret. Vi gemmer beskrivelsen af forsendelsen — tidspunkt, afsender, modtager, emne, størrelse og modtagerserverens svar — i 90 dage, fordi det er dét, der gør leveringsloggen brugbar.

Hvem står bag?

BitTech IT ApS. Tjenesten drives i Danmark, og supporten taler dansk.

Opsætning

Hvad skal jeg skrive ind i printeren?

Server smtp.scantilmail.nu, port 587 med STARTTLS, SMTP-godkendelse slået til, og det brugernavn og kodeord I har fået udleveret til den enkelte printer. Kan maskinen kun implicit TLS, bruges port 465.

Virker det med min printer?

Kan maskinen SMTP med TLS, kan den bruge os. Det gælder stort set alt udstyr solgt de sidste femten år. Vi har guides til Ricoh, Canon, Kyocera, Konica Minolta, Xerox, HP, Brother og Sharp — og fremgangsmåden er den samme på øvrige mærker.

Skal vi installere noget?

Nej. Vi bruger den SMTP-klient, maskinen allerede har indbygget. Der er ingen agent, intet firmwaremodul og intet der skal opdateres.

Skal vi ændre noget i vores Microsoft 365?

Nej. Ingen connector, ingen åbning for anonym videresendelse og ingen licens til printeren. Vil I sende under jeres eget domæne, anbefaler vi at tilføje os i jeres SPF-post, så modtagerne ikke sorterer scanningerne fra.

Hvor lang tid tager det?

Typisk et kvarter pr. maskine, inklusive en testscanning vi følger hele vejen frem til modtagerens server.

Drift og grænser

Hvor store filer kan sendes?

Op til 50 MB pr. mail. Bemærk at modtagerens eget mailsystem kan have en lavere grænse — mange stopper ved 10–25 MB — og at den grænse er uden for vores kontrol.

Er der en grænse for antal scanninger?

Nej. Vi holder øje med, om en maskine pludselig sender langt mere end sit normale mønster, men det er en sikkerhedsgrænse mod misbrug — ikke en kvote, vi fakturerer efter.

Hvad sker der, hvis modtageren ikke kan nås?

Mailen bliver i kø og forsøges leveret igen, indtil den kan komme frem, dog højst 48 timer. Derefter opgives den, og afsenderen får besked. Hele forløbet står i leveringsloggen.

Kan vi se, om en scanning kom frem?

Ja. Det er hele pointen. I logger ind og slår forsendelsen op — der står modtagerserverens eget svar, ordret, og ikke vores fortolkning af det.

Kan vi låse en printer til vores ip-adresse?

Ja. Har I en fast offentlig ip-adresse, kan kontoen bindes til den, så et lækket kodeord ikke kan bruges udefra. Har I ikke en fast adresse, virker det stadig — det er loginet, der giver adgang.

Pris og aftale

Hvad koster det?

25 kr pr. printer pr. måned ex. moms, minimum 75 kr pr. måned. Fra printer nr. 26 koster hver yderligere printer 20 kr. Hertil 250 kr i etablering pr. printer, som betales én gang.

Er der bindingsperiode?

Nej. Opsigelse er løbende måned plus en måned. Et produkt, folk bliver låst fast i, behøver ikke at være godt.

Hvad hvis vi skifter printer?

Kontoen følger pladsen, ikke maskinen. Den nye printer bruger samme login, og der kommer ingen ny etablering.

Vi er forhandler — kan vi videresælge det?

Ja. Der findes en partneraftale med partnerpris og en samlet portal på tværs af jeres kunder. Se siden for IT-forhandlere og MSP'er.

Stadig i tvivl?

Ring eller skriv. Vi siger også til, hvis I ikke har brug for os — det er billigere for os end en kunde, der fortryder.

Kom i gang Priser

Ingen binding · Svar inden 24 timer på hverdage